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念好“責(zé)”字訣，切實提升服務(wù)效能

建機制明責(zé)。制定出臺《省商務(wù)廳貫徹落實云南省推進作風(fēng)革命加強機關(guān)效能建設(shè)若干規(guī)定的方案》和《關(guān)于推行項目工作法一線工作法典型引路法有關(guān)事項的通知》，制定“三服務(wù)”責(zé)任清單、任務(wù)清單，將責(zé)任分解到人。

跑基層盡責(zé)。踐行一線工作法，結(jié)合“三進”市場主體工作，加大批零住餐行業(yè)市場主體培育和助企紓困力度，橫向聯(lián)合統(tǒng)計、發(fā)改等部門召開重點企業(yè)座談會，幫助企業(yè)解決發(fā)展中的困難和問題，一企一策做好服務(wù)。縱向加強對昆明、曲靖、紅河、大理、保山、麗江、文山、怒江等州市調(diào)研，分類施策，定點幫扶，全力推動批零住餐行業(yè)增長。

問成效督責(zé)。樹牢“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的效率意識，加緊加密商務(wù)工作調(diào)度，截至目前召開全省商務(wù)工作調(diào)度會5次，建立調(diào)度會確定事項和州市需解決事項掛牌督辦機制，限時解決基層商務(wù)部門發(fā)展改革中的問題，今年以來對昆明等9個州（市）提出的27個需協(xié)調(diào)解決事項進行掛牌督辦，協(xié)同推動解決制約商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸問題。

念好“實”字訣，推進利企惠民政策落細落實

夯實任務(wù)清單。在服務(wù)民生領(lǐng)域建新功，建立“服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)基層”任務(wù)清單，建立主題教育推進落實調(diào)度機制，將各級黨組織“服務(wù)群眾服務(wù)企業(yè)服務(wù)基層”清單推進情況作為重要內(nèi)容進行調(diào)度，對工作推進不力的黨組織進行通報。

抓實調(diào)查研究。全廳各級干部領(lǐng)題調(diào)研，下沉基層一線，廳領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭確定16個調(diào)研主題，各處室（單位）確定36個調(diào)研課題。截至目前，班子成員共開展調(diào)研25次，發(fā)現(xiàn)問題45個，明確22個責(zé)任處室，確定58項任務(wù)清單。

落實民生實事。依托中老鐵路不斷擴大與域內(nèi)國家合作范圍，現(xiàn)已簽發(fā)優(yōu)惠原產(chǎn)地證書4581份，原產(chǎn)地證書申領(lǐng)實現(xiàn)“秒級審核，即時打印”，大部分貨物實現(xiàn)“運抵即提”。啟動2023年度“中華美食薈·好味云南”暨第五屆雙品購物節(jié)，聯(lián)合抖音、京東、美團、“一部手機云品薈”“一部手機逛商圈”等平臺推出系列促消費活動。在全省范圍內(nèi)組織開展2023年新能源汽車下鄉(xiāng)活動，對在云南省內(nèi)汽車銷售企業(yè)購買30萬元（含）內(nèi)新能源汽車的消費者給予現(xiàn)金補貼。目前，已有6000多名消費者申領(lǐng)補貼。

念好“嚴”字訣，糾治損害企業(yè)群眾利益行為

嚴抓督查整改優(yōu)化營商環(huán)境。堅決整改口岸收費不規(guī)范問題，組織開展全省口岸收費大排查，共發(fā)現(xiàn)問題57個，每月對口岸收費清單內(nèi)容進行一次全面梳理，做到清單與收費實際相符，清單外無收費，持續(xù)優(yōu)化口岸營商環(huán)境。2022年以來，及時協(xié)調(diào)解決“云南省網(wǎng)上營商環(huán)境投訴平臺”涉及省商務(wù)廳投訴事項7項，按期辦結(jié)率100％。

嚴抓巡視整改嚴格規(guī)范用權(quán)。按照“一個問題、一個方案、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個專班、一抓到底”的思路，深入查找存在的薄弱環(huán)節(jié)，對群眾反映強烈、長期沒有解決的2個突出問題制定專項整治方案，對辦理商務(wù)投訴舉報件中服務(wù)意識、效率意識不強的1名同志給予誡勉、6名同志給予談話提醒。

嚴抓巡察整改促進服務(wù)提升。將“三服務(wù)”領(lǐng)域存在的問題作為重點內(nèi)容，組織開展外貿(mào)3個處室、自貿(mào)辦3個處室的巡察，制定整改措施15項，聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展、營商環(huán)境、招商引資，圍繞群眾、基層和企業(yè)關(guān)心關(guān)注的熱點、難點、痛點和堵點，持續(xù)抓好整改。

念好“管”字訣，推動工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變

管思想強黨性。制定《云南省商務(wù)廳干部教育整頓方案》，以反面典型為鏡鑒，在主題教育過程中，用3個月的時間在全廳開展商務(wù)干部隊伍教育整頓。以《論黨的自我革命》《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等為重點組織黨員干部加強黨紀黨規(guī)學(xué)習(xí)，有針對性地組織參觀反腐倡廉警示教育基地，引導(dǎo)黨員干部筑牢防腐拒變思想防線，做到知敬畏、存戒懼、守底線。

管作風(fēng)樹規(guī)矩。建立門禁打卡制度，對未嚴格執(zhí)行上下班紀律的干部督查并通報。開展辦公用房清理整頓，清理騰退辦公用房10余間。組織開展公務(wù)員違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)、違規(guī)在社會組織兼職、違規(guī)借貸、違規(guī)借調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項抽查核實等專項整治行動。

管紀律促廉潔。認真組織開展清廉商務(wù)機關(guān)建設(shè)行動，組織全廳干部簽訂廉潔自律承諾書，及時對黨建和黨風(fēng)廉政工作責(zé)任制各項工作落實情況進行監(jiān)督檢查和提醒，切實推動全面從嚴治黨主體責(zé)任落實落地落細。及時啟動對8名同志涉嫌落實巡視整改不力和審計發(fā)現(xiàn)問題的調(diào)查核實和追責(zé)問責(zé)。

念好“督”字訣，推動商務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展

以接受監(jiān)督改進工作作風(fēng)。深入開展群眾評議機關(guān)作風(fēng)活動，接受社會監(jiān)督，2022年，在云南作風(fēng)評議管理系統(tǒng)上收到社會各方評價意見748條，回復(fù)748條，對群眾指出的問題及時反饋處室督促整改，群眾評議滿意率99.86%。通過作風(fēng)評議虛心聽取群眾意見、自覺改進工作作風(fēng)。

以督查督辦提升工作落實。修訂《云南省商務(wù)廳督查督辦工作辦法》，制定省商務(wù)廳“聚焦靶向發(fā)力 實施掛圖作戰(zhàn)”重點工作任務(wù)清單，強化事后督查向事前督促轉(zhuǎn)變、結(jié)果督查向過程督促轉(zhuǎn)變，把督查工作納入商務(wù)工作全過程，及時糾正失誤和偏差；強化業(yè)務(wù)督查向聚焦中心督查轉(zhuǎn)變，緊盯工作目標(biāo)，狠抓任務(wù)落實。

以目標(biāo)督促提升工作質(zhì)效。1—4月，全省消費市場快速回暖，復(fù)蘇勢頭持續(xù)鞏固，實現(xiàn)社會消費品零售總額3731.01億元，同比增長9.7%，較一季度加快2.2個百分點，高于全國平均增速1.2個百分點。全省限額以上批零住餐銷售額（營業(yè)額）分別增長8.0%、6.8%、67.9%、31.1%，分別較去年同期加快1.9、2.0、72.9和24.6個百分點。全省實際利用外資21654萬美元，同比增長336.13%（全國同比下降3.3%）。怒江實現(xiàn)零的突破，全省有外資到位的州市增至13個。（云南網(wǎng)記者 楊萍）