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昆明人社 “馬上辦”服務企業(yè)再升級

  • 時間:2023-06-06
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來源:云南日報

優(yōu)化營商環(huán)境推動跨越發(fā)展

去年以來,昆明市人力資源和社會保障局秉持“抓民生就是抓發(fā)展,抓發(fā)展就要抓環(huán)境,抓環(huán)境必須提服務”的理念,聚焦企業(yè)最為關心的服務保障、政策落實等問題,在幫助企業(yè)紓困、助力企業(yè)招才、扶持企業(yè)發(fā)展、服務企業(yè)高效等方面下實功夫,著力打造營商服務“升級版”,筑牢“投資沃土、溫馨春城”建設之基。

政策直達惠企業(yè)。聚焦推動昆明經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展,打造營商環(huán)境綜合示范區(qū),突出一流服務、宜業(yè)宜居、親清友善的特點,組建“人社服務專員”隊伍,由市人社局主要領導帶隊,深入企業(yè)、園區(qū)和行業(yè)協(xié)會開展大調(diào)研活動,通過與企業(yè)家座談、職工交流、現(xiàn)場辦公等多種形式,把人社惠企政策第一時間送達企業(yè),面對面、點對點解決企業(yè)和職工重點反映的招工渠道、技能培訓、勞動者權(quán)益保護等痛點、堵點問題。2022年以來,該局面對面服務企業(yè)5875戶,其中招商引資企業(yè)和重點企業(yè)115戶。

“先鋒隊”上門送服務。選派600余名工作人員成立了25支人社服務“先鋒隊”,深入4461戶企業(yè)開展政策宣講上門服務,結(jié)對助力企業(yè)便捷辦事,并收集企業(yè)反映較為集中的專項領域訴求,為企業(yè)答疑解惑,服務群眾17.8萬人次。每季度開展“政企同心談”和“營商環(huán)境會客廳”活動,收集企業(yè)提出的政策需求、問題訴求及重點關注的內(nèi)容,現(xiàn)場進行回應,幫助企業(yè)紓困解難。

“智慧網(wǎng)”上門送禮包。順應互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)發(fā)展,打造“智慧人社”平臺,以數(shù)字賦能推動助企紓困。為確保穩(wěn)崗返還政策及時落地,運用信息平臺,與工信、市場監(jiān)管、稅務等部門進行數(shù)據(jù)共享比對,精準識別符合享受失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策的市場主體,通過“免申即享”,直接將穩(wěn)崗返還資金撥付到單位繳費銀行賬戶,企業(yè)足不出戶就可領到穩(wěn)崗返還“禮包”。2022年以來,全市向4.1萬戶企業(yè)返還資金4.45億元,穩(wěn)定就業(yè)崗位109.32萬人。

招才引智援企業(yè)。將招才引智與服務企業(yè)有機結(jié)合,充分發(fā)揮企業(yè)專員靠前服務作用,深入企業(yè)開展走訪調(diào)研,全面了解企業(yè)人才需求,采集了1.6萬戶企業(yè)近11萬條需求信息。針對企業(yè)“招工難、用工荒”等問題,及時出臺招聘方案,搭建“春風識才 智匯興城”線上引才平臺,圍繞“8+N”重點產(chǎn)業(yè)和教育衛(wèi)生兩大領域,收集數(shù)字經(jīng)濟、現(xiàn)代商貿(mào)與物流等產(chǎn)業(yè)的409家企業(yè)崗位需求5000余個。

服務快辦暖企業(yè)。在昆明市政務服務中心人力資源社會保障服務大廳設置“企業(yè)接待”專窗,及時收集企業(yè)反映訴求,為招商引資落地企業(yè)和項目開通社保經(jīng)辦服務“綠色通道”,實現(xiàn)一次申請、一門辦理、限時辦結(jié)。

此外,昆明市人社局還推出一部手機“掌上辦”,統(tǒng)一標準“提速辦”。推進政務服務網(wǎng)、“一部手機辦事通”數(shù)據(jù)整合,打造“一網(wǎng)通辦”總?cè)肟?,進一步提升全市政務服務平臺“一網(wǎng)通辦”能力。目前,昆明市人社局上線“一部手機辦事通”事項44項,省政務平臺上171個服務事項100%可網(wǎng)辦,辦理時間平均提速90%。(云南日報 記者熊明