安寧市“e辦通”自助服務(wù)一體機全覆蓋暢通服務(wù)群眾“最后一公里”
- 時間：2022-12-09
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來源：安寧市人民政府
為進一步推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸，持續(xù)增強政務(wù)服務(wù)事項“就近辦、馬上辦、跨省辦”的體驗感和獲得感，避免辦事群眾在多部門、多窗口之間來回奔波。安寧市持續(xù)推廣綜合自助服務(wù)平臺，擴大“e辦通”布點范圍，讓辦事企業(yè)、群眾充分感受到“辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)。目前，安寧市已在市本級政務(wù)大廳、9個街道設(shè)置了10臺“e辦通”自助終端機，實現(xiàn)區(qū)域100%全覆蓋。
推進多點辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”
通過在全市部署的“e辦通”，市級便民服務(wù)中心“7*24小時”自助服務(wù)終端，群眾可根據(jù)個人需求，選擇就近終端辦理公安戶政、公安戶籍、公安交警、公積金、社保、交通運輸、不動產(chǎn)、住建部門等193個高頻服務(wù)事項，改變到辦事現(xiàn)場排隊等候辦理的傳統(tǒng)模式，大大節(jié)約時間和成本，實現(xiàn)“就近辦”。
推進即時辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦”
群眾出行購買汽車、飛機、火車車票，辦事、出差、入住酒店等，忘記攜帶身份證，可以在“e辦通”自助服務(wù)終端填寫姓名后，通過“刷臉”打印臨時身份證明;此外，還可以通過刷身份證打印戶籍證明、暫住登記證明等材料，不必再到派出所窗口進行核驗身份，實現(xiàn)“馬上辦”。
推進流程再造，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”
推進政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運行，群眾辦事可就近通過“e辦通”自助服務(wù)終端辦理事項。通過信息化賦能，“一網(wǎng)”在線申報、審批線上流轉(zhuǎn)、結(jié)果在線可查，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能化、便利化，讓更多涉企和便民服務(wù)走近企業(yè)群眾，營造“流程優(yōu)、環(huán)節(jié)少、效率高、服務(wù)好”的一流營商環(huán)境。
推進線上辦理，實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“跨省辦”
“e辦通”自助服務(wù)終端能夠與河南、黑龍江、湖北、福建、重慶、四川、廣西、海南等8個省實現(xiàn)“跨省通辦”。對于需要跨省辦理的事項，群眾可以自助填寫業(yè)務(wù)申請書，并根據(jù)自身情況靈活預(yù)約辦理時間，通過“刷臉”就可以進行事項辦理，實現(xiàn)“跨省辦”。
下一步，安寧市將持續(xù)深化“放管服”改革，著力優(yōu)化營商環(huán)境，在提升服務(wù)水平和增強服務(wù)質(zhì)效上下功夫，進一步擴大“e辦通”政務(wù)服務(wù)自助終端的覆蓋范圍，加強對各街道、村(社區(qū))指導(dǎo)培訓(xùn)，把“e辦通”真正地使用起來，發(fā)揮它的作用和效能，加速政務(wù)服務(wù)的“提檔升級”。持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事的“獲得感、滿意度、幸福感”，真正打通為民為企辦事“最后一公里”。
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