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安寧市“e辦通”自助服務(wù)一體機全覆蓋暢通服務(wù)群眾“最后一公里”

  • 時間:2022-12-09
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      來源:安寧市人民政府

      為進一步推進政務(wù)服務(wù)向基層延伸,持續(xù)增強政務(wù)服務(wù)事項“就近辦、馬上辦、跨省辦”的體驗感和獲得感,避免辦事群眾在多部門、多窗口之間來回奔波。安寧市持續(xù)推廣綜合自助服務(wù)平臺,擴大“e辦通”布點范圍,讓辦事企業(yè)、群眾充分感受到“辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)”的政務(wù)服務(wù)。目前,安寧市已在市本級政務(wù)大廳、9個街道設(shè)置了10臺“e辦通”自助終端機,實現(xiàn)區(qū)域100%全覆蓋。

推進多點辦理,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“就近辦”

通過在全市部署的“e辦通”,市級便民服務(wù)中心“7*24小時”自助服務(wù)終端,群眾可根據(jù)個人需求,選擇就近終端辦理公安戶政、公安戶籍、公安交警、公積金、社保、交通運輸、不動產(chǎn)、住建部門等193個高頻服務(wù)事項,改變到辦事現(xiàn)場排隊等候辦理的傳統(tǒng)模式,大大節(jié)約時間和成本,實現(xiàn)“就近辦”。

推進即時辦理,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦”

群眾出行購買汽車、飛機、火車車票,辦事、出差、入住酒店等,忘記攜帶身份證,可以在“e辦通”自助服務(wù)終端填寫姓名后,通過“刷臉”打印臨時身份證明;此外,還可以通過刷身份證打印戶籍證明、暫住登記證明等材料,不必再到派出所窗口進行核驗身份,實現(xiàn)“馬上辦”。

推進流程再造,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”

推進政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上運行,群眾辦事可就近通過“e辦通”自助服務(wù)終端辦理事項。通過信息化賦能,“一網(wǎng)”在線申報、審批線上流轉(zhuǎn)、結(jié)果在線可查,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)智能化、便利化,讓更多涉企和便民服務(wù)走近企業(yè)群眾,營造“流程優(yōu)、環(huán)節(jié)少、效率高、服務(wù)好”的一流營商環(huán)境。

推進線上辦理,實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項“跨省辦”

“e辦通”自助服務(wù)終端能夠與河南、黑龍江、湖北、福建、重慶、四川、廣西、海南等8個省實現(xiàn)“跨省通辦”。對于需要跨省辦理的事項,群眾可以自助填寫業(yè)務(wù)申請書,并根據(jù)自身情況靈活預(yù)約辦理時間,通過“刷臉”就可以進行事項辦理,實現(xiàn)“跨省辦”。

下一步,安寧市將持續(xù)深化“放管服”改革,著力優(yōu)化營商環(huán)境,在提升服務(wù)水平和增強服務(wù)質(zhì)效上下功夫,進一步擴大“e辦通”政務(wù)服務(wù)自助終端的覆蓋范圍,加強對各街道、村(社區(qū))指導(dǎo)培訓(xùn),把“e辦通”真正地使用起來,發(fā)揮它的作用和效能,加速政務(wù)服務(wù)的“提檔升級”。持續(xù)提升企業(yè)群眾辦事的“獲得感、滿意度、幸福感”,真正打通為民為企辦事“最后一公里”。